Certifikáty kvality

společnost Supersektor získala několik certifikátů, které zaručují zákazníkům kvalitu služeb …

Certifikovaný obchod

zaručuje zákazníkům internetovým obchodů, že certifikovaný obchodník splňuje základní pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu v souladu s platnou legislativou, jejichž úroveň je stanovena certifikačními pravidly. Držitel certifikátu mimo jiné zaručuje, že

• o sobě uvádí kompletní informace
• dodává kompletní informace o zboží
• informuje o procesu objednávky a dodacích podmínkách
• informuje spotřebitele o uskutečněné objednávce
• zveřejňuje záruční a reklamační podmínky
• zavazuje se k ochraně osobních údajů zákazníků

Ověřeno zákazníky

je nová služba, která zajišťuje nezávislé hodnocení obchodů pouze od reálných zákazníků a tím dává nakupujícím informaci o tom, jak kvalitní jsou služby daného obchodu. Ověřeno zákazníky se ptá opravdu jen zákazníků, kteří v obchodě nakoupili. Hodnocení se provádí zasláním dotazníku cca 10 dní po provedení nákupu. Cílem dotazníku je získat objektivní a ověřený názor na kvalitu obchodu, který dá vyniknout kvalitě zboží a služeb a minimalizuje falešná a nepravdivá hodnocení.